Indagine statistica

L'Assessorato alla Innovazione Tecnologica d'intesa con l'Ufficio di Statistica ha avviato una indagine  rivolta agli utenti dei Centri per l'impiego e sportelli polifunzionali della Provincia di Bari, con l'obiettivo di “migliorare la soddisfazione dell'utenza e la qualità dei servizi nonché di ridurre i tempi e i costi dell'azione amministrativa”, così come stabilito dall'art.17 comma e) della legge n.69 del 18/06/2009. 

L'inserimento della Customer Satisfaction, intesa come come dimensione di valutazione, e quindi dimensione di programmazione, stabilisce di fatto il rapporto con l’utente come criterio e strumento di miglioramento della performance. 

Pertanto, in allegato la pubblicazione dei risultati realizzata dall'Ufficio di Statistica dal titolo:”Indagine statistica rivolta agli utenti dei Centri per l'impiego della Provincia di Bari-Analisi di Customer Satisfaction”.