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Provincia Bari
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Indagine statistica rivolta agli utenti dei Centri per l'impiego della Provincia di Bari    versione testuale
Analisi di Customer Satisfaction
Indagine statistica
Indagine statistica

L'Assessorato alla Innovazione Tecnologica d'intesa con l'Ufficio di Statistica ha avviato una indagine  rivolta agli utenti dei Centri per l'impiego e sportelli polifunzionali della Provincia di Bari, con l'obiettivo di “migliorare la soddisfazione dell'utenza e la qualità dei servizi nonché di ridurre i tempi e i costi dell'azione amministrativa”, così come stabilito dall'art.17 comma e) della legge n.69 del 18/06/2009. 

L'inserimento della Customer Satisfaction, intesa come come dimensione di valutazione, e quindi dimensione di programmazione, stabilisce di fatto il rapporto con l’utente come criterio e strumento di miglioramento della performance. 

Pertanto, in allegato la pubblicazione dei risultati realizzata dall'Ufficio di Statistica dal titolo:”Indagine statistica rivolta agli utenti dei Centri per l'impiego della Provincia di Bari-Analisi di Customer Satisfaction”.

Un ringraziamento a tutti i dipendenti dei Centri per l'Impiego della Provincia di Bari che hanno collaborato, con grande senso del dovere, alla somministrazione dei questionari e alla realizzazione delle interviste.
 
 
 
 

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