23 Gennaio – attivo il Call centerdell’Unione Italiana Ciechi e degli ipovedenti ONLUS – Consiglio Regionale della Puglia
Il progetto finanziato dalla “Fondazione per il Sud" si poneva come obiettivi quelli di sperimentare ed attuare un percorso integrato di inclusione socio-lavorativa per giovani ciechi assoluti o ipovedenti gravi che promuovesse il protagonismo, l‘autonomia e l‘indipendenza economica dei destinatari.
In particolare, attraverso gli interventi formativi, consulenziali, di tutoraggio e accompagnamento, individualizzato e di gruppo, il progetto ha generato la costituzione della Cooperativa sociale ”Aurelio Nicolodi”, cooperativa sociale di tipo B, convenzionata con il Comune di Bari, impegnata nell’erogazione di servizi di call-center, telelavoro e segretariato sociale remoto rivolto ai cittadini ed in particolare ai disabili visivi. La strategia dell’intervento ha consentito la costituzione di un sistema di relazioni, tra attori pubblici e privati, finalizzato alla costruzione e programmazione di percorsi di accompagnamento al lavoro per ragazzi non vedenti.
Il call-center è dotato di postazioni allestite presso la Cooperativa “Aurelio Nicolodi”, dotato delle più avanzate e moderne tecnologie tifloinformatiche per non vedenti e ipovedenti gravi, oltre il centralino elettronico e la postazione telefonica informatizzata per il singolo operatore.
Le principali azioni progettuali, da cui poi è nata la Cooperativa, si sono basate su una ricerca sul mercato occupazionale locale, un intervento di formazione per otto destinatari non vedenti e quattro normodotati appartenenti a categorie svantaggiate, un percorso trasversale di potenziamento personale e accompagnamento all’autonomia, marketing e animazione territoriale, accompagnamento allo start-up di impresa e avvio della cooperativa sociale di tipo B.
Il call-center offre un servizio informativo sulle seguenti tematiche · Trasporto · Tempo libero · Lavoro e pensionistica · Centri di aggregazione, cultura e istruzione · Aspetti socio-sanitari · Tecnologie tifloinformatiche Riferimenti Call center tel 080 550.88.38 Lunedi – Martedi – Giovedi dalle ore 8.30 – 13.30 Web: www.uicpugla.it I partner progettuali - ANFFAS Puglia - Comune di Bari - Coonfcooperative di Bari - I.Ri.Fo.R. - Istituto per La Ricerca la Formazione e la Riabilitazione - Sede regionale Pugliese - Regione Puglia - Assessorato alla Solidarietà, Politiche Sociali e flussi migratori - Università degli Studi di Bari - Dipartimento di Scienze Pedagogiche e didattiche